En Mug4x4 puedes pagar mediante: contrareembolso, transferencia bancaria, tarjeta, Bizum y pago financiado (según destino disponible).
Para destinos no incluidos en el proceso automatizado, el pago se realizará por transferencia una vez informado el importe exacto de los gastos de envío.
Devoluciones.
1) Devoluciones por error o defecto.
Si la incidencia es imputable a Mug4x4 (referencia incorrecta o producto defectuoso), revisaremos el material y, una vez verificado el fallo, se realizará:
Reembolso íntegro (importe del artículo + portes de envío y devolución), o
Reenvío del producto correcto o reparado sin costes para el cliente.
2) Devoluciones no atribuibles a Mug4x4.
Si la devolución es por decisión del cliente, se reembolsará el precio del artículo cuando se reciba en perfecto estado y con embalaje original. Los gastos de envío, retorno y gestión no son reembolsables.
Los productos personalizados o por encargo no admiten devolución salvo error o defecto.
3) Anulación de pedidos.
Si se anula antes del envío por causas no imputables a Mug4x4, se devolverá el importe pagado menos los gastos de gestión generados.
4) Plazos.
Plazo general de devolución: 15 días naturales desde la recepción. Las garantías se atenderán según producto (de 3 meses a 2 años).
Mug4x4 valorará cada caso para alcanzar siempre la mejor solución para el cliente.
Gastos de envío.
Aplicamos una tarifa única por destino, visible antes de finalizar la compra y sumada automáticamente en la pasarela de pago.
Para destinos no especificados, informaremos del coste de transporte antes de confirmar la operación.
Plazos de entrega.
Península: 24–48 h laborables.
Baleares: 3–5 días.
Europa: aprox. 7 días laborables.
Otros destinos: se informará caso por caso.
Si hubiera falta puntual de stock, te avisaremos para que elijas entre esperar o reembolso total.
Precios.
Los precios incluyen IVA. El coste adicional será el envío, mostrado claramente en el checkout. Los precios online pueden diferir de los de tienda física.
Normativa legal.
Estas condiciones y el uso del Sitio Web se rigen por la legislación española. En ventas a consumidor final, se entiende realizada en Alicante y será de aplicación el fuero del domicilio del consumidor.
Derecho de desistimiento.
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, envía una comunicación inequívoca a esp@mug4x4.com. Confirmaremos su recepción por correo electrónico.
Reembolsaremos todos los pagos, incluidos los gastos de entrega estándar, en un máximo de 14 días naturales desde que se nos informa del desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución. Si la referencia errónea es del cliente, los costes de retirada correrán de su cargo; si es imputable a Mug4x4, los asumiremos nosotros.
